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Administration / Verwaltung

Business Partner mit Hands-On-Mentalität

Jump in!

Mehr als klassische Stabstellen – durch unsere tägliche Arbeit schaffen wir die Rahmenbedingungen, damit Ströer weiterhin erfolgreich sein kann. Wir unterstützen die Kollegen, versorgen sie mit Informationen und Infrastruktur und halten ihnen den Rücken frei. Je nach Situation und Fragestellung sind wir Impulsgeber, Berater, Service-Champion oder Sparring Partner. Mehr noch: durch unsere zukunftsgerichteten Projekte tragen wir entscheidend zur Weiterentwicklung von Ströer bei.

Neugierig geworden? Wir bieten spannende Jobs u.a. in folgenden Bereichen an:

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Zur Verstärkung unseres Teams im Geschäftsbereich Ströer Dialog Group GmbH suchen wir Dich als…

Workforce Manager (m/w/d) Schwerpunkt Personaleinsatzplanung Pforzheim

Art der Anstellung: Vollzeit
Standort: Pforzheim
Berufserfahrung: Berufserfahren
Firma: Ströer Dialog Group GmbH
Bereich: Administration / Verwaltung

 

Das sind wir

• anspruchsvolles Tätigkeitsfeld im WFM Bereich innerhalb eines Konzernes
• eine umfangreiche Einarbeitung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Möglichkeiten zur systematischen fachlichen Weiterqualifizierung
• kreatives und motiviertes Team, um neue Prozesse zu entwickeln und zu implementieren
• flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und vielseitige Gestaltungsmöglichkeiten
• Möglichkeit der Homeoffice-Tätigkeit, als Bestandteil einer modernen Arbeitswelt

Deine Aufgaben

  • Übernehmen der lokalen Personaleinsatzplanung am Standort Mannheim
  • Erreichen einer optimalen Bedarfsabdeckung und Wirtschaftlichkeit  
  • Gewährleisten der Mitarbeiterzufriedenheit
  • Durchführen der Planungsabnahme in Abstimmung mit allen Stakeholdern
  • Schnittstellenmanagement mit der Steuerung, Planung und den Führungskräften
  • Bewerten von operativen Forecasts und Ableiten des zukünftigen Personalbedarfs
  • Entwickeln von Schichtrotationen mit [email protected] Fokus
  • Ableiten von Handlungsempfehlungen für die WFM-Entscheidungsebene
  • Erstellen von Planungsanalysen im Rahmen des KVP
  • Pflege von Skill- und Mitarbeiterübersichten, inkl. Kundenberater-Urlaubsplanung
  • Kommunizieren mit internen und externen Schnittstellen zu allen lokalen WFM-Themen

So bist Du

  • mehrjährige Berufserfahrung im dynamischen Customer Service Umfeld, idealerweise bei einem Dienstleister
  • ein sehr gutes Verständnis für WFM-Themen, insbes. in der Personaleinsatzplanung
  • Praxissicherheit mit Workforce-Management-Software, Methodik und Logik
  • Sicherer Umgang mit allen MS-Office Anwendungen, insbesondere mit MS Excel  
  • sehr ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und eine starke Zahlenaffinität  
  • eine pragmatische, ergebnisorientierte und entscheidungsfreudige Arbeitsweise
  • ein hohes Maß an Engagement, Optimierungsfreude und Eigeninitiative
  • Fähigkeit übergreifend zu denken sowie strukturiert und selbstständig zu handeln
  • eine hohe soziale Kompetenz, Loyalität und Integrität und ein sicheres Standing

Die Ströer Dialog Group GmbH ist Teil der Ströer Gruppe und Spezialist für Dialog- und Direktmarketing. Wir sind in den Bereichen Multi-Channel- und Telemarketing sowie vertriebsorientierter Außendienst tätig. Für unsere Kunden entwickeln wir integrierte Komplettlösungen entlang der Marketing- und Vertriebswertschöpfungskette. 

Bei Fragen steht Dir Konstantin Ivanov unter der Telefonnummer +49 160 977 989 18 zur Verfügung. Das klingt nach Dir und wir haben Dein Interesse geweckt? Dann starte durch! Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.

 

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.