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IT Field Agent (1st 2nd - Level) (m/w/d)

Art der Anstellung: Vollzeit, zunächst befristet
Standort: Unterföhring
Berufserfahrung: Berufserfahren
Firma: ASAMBEAUTY GmbH
Bereich: IT

Zu der BHI Beauty & Health Investment Group gehören die M. Asam GmbH, ASAMBEAUTY GmbH, ahuhu GmbH, Inno Beauty GmbH, sowie die Asam Betriebs-GmbH.

 

Wir bieten Dir einen spannenden Mix aus Familienunternehmen und der Zugehörigkeit zu einem globalen Konzern. Seit über 50 Jahren entwickeln und produzieren wir hochwertige Pflegeprodukte für höchste Ansprüche.

DAS ERWARTET DICH

  • Du führst die Bearbeitung, Analyse und Lösung von IT-Störungen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports durch
  • Du bearbeitest anfallende Tickets unter Berücksichtigung von SLA´s
  • Du bist für den Aufbau, Umzug und Abbau von IT-Arbeitsplätzen zuständig
  • Du übernimmst für die Anwender die Beratung und Einweisung in die eingesetzten Hard- und Software-Technologien zuständig
  • Du verantwortest IT-Rollouts inklusive notwendiger Qualitätssicherung im Rahmen von IT Projekten und Digitalisierungsmaßnahmen
  • Du bist für die Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate / Dokumentation im Ticketsystem verantwortlich

DAS BRINGST DU MIT

  • abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Gute Kenntnisse und praktische Erfahrung in der Administration von Mac OS X und iOS Systemen als auch im Mac Device Management
  • Kenntnisse weiterer Betriebssysteme (Microsoft und/oder Linux) sind von Vorteil
  • Erfahrungen im Umgang mit Jira und Confluence
  • Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse

DAS BIETEN WIR DIR

  • Du wirst ein Teammitglied in einem aufstrebenden Familienunternehmen mit einem tollen, stetig wachsenden Portfolio und trägst zu unserem langfristigen Erfolg und Wachstum bei
  • Eine leistungsgerechte Vergütung mit vielen anderen Benefits wie z.B. Zuschuss zum MVV-Ticket, Parkplätze, Jobrad, Mitarbeiterrabatte, Zahlreiche Weiterbildungsangebote
  • Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit überproportionalen Entwicklungschancen
  • Flache Hierarchien mit viel Raum für Eigeninitiative, neuen Ideen und selbständiges Arbeiten
  • Es erwartet Dich ein kompetentes, motiviertes und dynamisches Team mit vielen innovativen Ideen und spannenden Projekten
  • Für eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit guter Work-Life-Balance ist mit unseren neuen, modernen Büros und unserer freundlichen und kollaborativen Kultur stets gesorgt
  • Uns ist ein teamübergreifendes Miteinander sehr wichtig. Hierfür bieten wir Dir viele unterschiedliche Möglichkeiten (Crosstraining, Teamevents, monatliches Get-Together)
  • Home Office ist ebenfalls möglich
Das klingt nach Dir und wir haben Dein Interesse geweckt? Dann starte durch! Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.