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Zur Verstärkung unseres Teams im Geschäftsbereich Stayfriends GmbH suchen wir Dich als…

Mitarbeiter im Kundenservice (Mensch)

Art der Anstellung: Vollzeit, zunächst befristet
Standort: Berlin
Berufserfahrung: Berufserfahren
Firma: Stayfriends GmbH
Bereich: Administration / Verwaltung

Deine Aufgaben

  • Du bist der direkte und erste Ansprechpartner für Kundenanfragen zum Service, Produkt und Funktionalität unserer Internetplattform
  • Du beantwortest E-Mails und Briefpost
  • Du verwaltest neue Mitgliederregistrierungen
  • Du bearbeitest Aufgaben innerhalb der Reklamation und Bezahlung

So bist Du

  • Du verfügst idealerweise über erste praktische Erfahrungen im Kundenservice
  • Du besitzt gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Deine Arbeitsweise ist durch hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit gekennzeichnet
  • Du besitzt eine hohe Affinität zum Online-Umfeld/Internet
  • Du verfügst über fundierte PC-Kenntnisse (Mac OS) (es handelt sich fast ausschließlich um Bildschirmarbeit)
  • Buchhalterische Kenntnisse sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung

So sind wir

  • Interdisziplinäres, offenes und hilfsbereites Team
  • Wöchentliches, internes IT-Seminar
  • Flexible Arbeitszeiten, Vertrauensarbeitszeit und Homeoffice
  • Apple oder Windows Notebook nach Wunsch
  • Zuschuss zu einer betrieblichen Altersvorsorge
  • Büros direkt an der Spree in Berlin-Tiergarten
  • Abschließbarer Fahrradkeller

StayFriends ist seit mehr als 15 Jahren die führende Website zum Wiederfinden von Schulfreunden in Deutschland und weiteren europäischen Ländern.

 

Im Berliner Büro am Salzufer tragen knapp 100 Mitarbeitende in den Bereichen Design, IT, Product Management, Online Marketing, Helpdesk, Finance und Legal & HR Verantwortung für die Zufriedenheit von mehr als 20 Millionen Usern.

 

Als Tochter der Ströer Content Group ist StayFriends seit 2016 Teil eines erfolgreichen Portfolios, das Premium-Inhalte kreiert und über alle digitalen Kanäle verbreitet.

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