Jobbörse

StayFriends. Wir bringen Menschen zusammen.

Seit 2002 ist StayFriends die führende Website zum Wiederfinden von Schulfreunden in Europa. Auf unserer neuen Plattform Lebensfreunde findet die Generation 50+ seit 2018 einfach und sicher die passende Begleitung für alle Lebenslagen. StayFriends ist ein Unternehmen der Ströer Content Group.

Wir entwickeln erfolgreiche Online-Consumer-Produkte und bieten Dir eine einzigartige Möglichkeit, in diesem Bereich gemeinsam Neues zu schaffen. In unserem Büro im Herzen Berlins tragen rund 80 Mitarbeitende Verantwortung für die Zufriedenheit von mehr als 20 Millionen Mitgliedern.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d).

Deine Aufgaben

• Du bist die direkte und erste Ansprechperson für Kundenanfragen zum Service, Produkt und Funktionalität unserer Internetplattform
• Du beantwortest E-Mails und Briefpost sowie das Telefon unserer Support-Hotline
• Du verwaltest neue Mitgliederregistrierungen
• Außerdem bearbeitest Du Aufgaben innerhalb der Reklamation und Bezahlung

So bist Du

• Du verfügst idealerweise über erste praktische Erfahrungen im Kundenservice
• Du besitzt gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Deine Arbeitsweise ist durch hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit gekennzeichnet
• Du verfügst über fundierte PC-Kenntnisse (Mac OS) und besitzt eine hohe Affinität zum Online-Umfeld/Internet
• Buchhalterische Kenntnisse sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung

So sind wir

• Feelgood: Ob frisches Obst & Müsli zum gemeinsamen Frühstück mit Blick auf die Speicherstadt am Standort Hamburg, Recreation Rooms in Frankfurt/Main & München, Lounge mit Playstation in Berlin - jeder Standort hat seinen eigenen Charme
• Flexibility: Keine Lust auf Rush Hour? Bei uns hast Du die Möglichkeit auch aus dem Home Office zu arbeiten
• Community: Wir übernehmen Verantwortung und sorgen für mehr Nachhaltigkeit und Diversität am Arbeitsplatz – engagiere Dich z.B. in unserer Nachhaltigkeitswerkstatt oder werde Mitglied in einer unserer Communities wie LGBTQ+ oder unserem Frauennetzwerk
• Company: Sie oder Du? Bei uns findest Du ein kommunikatives und respektvolles Miteinander per „Du“​, das durch eine offene Kultur geprägt ist​. Als Konzern legen wir besonderen Wert auf die berufliche Gleichstellung unserer Mitarbeiter:innen
• Learn & Grow: Gestaltungsspielraum für Deine kreativen Ideen sowie fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, z.B. in unserem internen Talenteprogramm, zeichnen die bunte Ströer-Welt aus​
• On Top: Profitiere durch unsere Benefits und nutze die Möglichkeit eines bezuschussten Mittagessens oder lease Dir vergünstigt ein Fahrrad und genieße exklusive Rabatte in vielen Shops

Fühlst Du Dich angesprochen?