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Zur Verstärkung unseres Teams im Geschäftsbereich Infoscreen GmbH suchen wir Dich als…

Technical Support Specialist B2B (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

Art der Anstellung: Teilzeit / Vollzeit, zunächst befristet
Standort: Hamburg
Berufserfahrung: Berufserfahren
Firma: Infoscreen GmbH
Bereich: IT

Die Infoscreen GmbH ist innerhalb der Ströer Gruppe der Spezialist für Bewegtbild im öffentlichen Raum. Das Konzept, einen Bewegtbildmix aus Werbung, Information und Unterhaltung zu zeigen, prägt die Erfolgsstory von Infoscreen seit zwanzig Jahren. Derzeit betreibt das Münchner Unternehmen in Deutschland über 6.000 Public Video Screens in U- und S-Bahnhöfen, in Fernbahnhöfen, an Flughäfen und in Einkaufszentren.

 

Für unser Team in Hamburg, Köln, oder München suchen wir ab sofort Dich als „Technical Support Specialist B2B (m/w/d) in Voll- und Teilzeit“, zunächst befristet auf zwei Jahre.

Deine Aufgaben

  • Als Ansprechpartner:in betreust Du unsere Kunden und bearbeitest IT-Störungen
  • Eingehende Anfragen für die Bereiche Incidents und Service Request werden durch Dich im Ticketsystem erfasst und ausgeführt
  • Im Rahmen von Standard-Workarounds und -Lösungen setzt Du Routine Service Requests um
  • Die Pflege aller servicerelevanten Informationen sowie Dokumentationen gehören ebenfalls zu Deinen täglichen Aufgaben

So bist Du

  • Du bist erfahren in einem serviceorientierten IT-Bereich, vorzugsweise im 1st & 2nd Level Client Support und zudem hast Du bereist erste Erfahrungen mit einem Incident- und Problemmanagement Tool gesammelt
  • Linux ist für Dich mehr als ein Pinguinu und Du hast Interesse Dich in diesem Bereich weiter zu entwickeln
  • Mit Deiner ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit sowie einem allgemeinen Interesse an IT Themen rockst Du mit uns die Medienbranche
  • Du bringst sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit
  • Die Bereitschaft zu flexibler/serviceorientierter Arbeitszeit rundet Dein Profil ab

So sind wir

  • Unser Standort mit einer guten Anbindung an den ÖPNV liegt mitten in der Hafencity
  • In unseren modernen Bürowelten wird nicht nur gearbeitet – Spaß haben wir gemeinsam im Freizeitraum mit Kicker, Tischtennisplatte, Dart, Flipper,  Wii und Playstation 
  • Deine Pause genießt Du auf unserer großen Dachterrasse mit direktem Blick auf den Hafen
  • Keine Lust auf Rush Hour? Bei uns hast Du die Möglichkeit auch aus dem Home Office zu arbeiten
  • Wir arbeiten in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, in dem sich Eigenverantwortung und Teamgeist ergänzen und das durch eine offene Kommunikation geprägt ist
  • Neben unseren Werten – Qualität, Innovation, Wertschätzung, Wachstum und Entwicklung – leben wir ein kollegiales und angenehmes Miteinander per „Du“
  • Startup-Flair, viel Gestaltungsspielraum für Deine eigenen Ideen sowie fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten zeichnen die bunte Ströer-Welt aus
Das klingt nach Dir und wir haben Dein Interesse geweckt? Dann starte durch! Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.