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Zur Verstärkung unseres Teams im Geschäftsbereich ASAMBEAUTY GmbH suchen wir Dich als…

Werkstudent Customer Service (m/w/d)

Art der Anstellung: Werkstudent, zunächst befristet
Standort: Unterföhring, München
Berufserfahrung: Student/Praktikant
Firma: ASAMBEAUTY GmbH
Bereich: Kundenbetreuung

Zu der BHI Beauty & Health Investment Group gehören die M. Asam GmbH, ASAMBEAUTY GmbH, ahuhu GmbH, Inno Beauty GmbH, sowie die Asam Betriebs-GmbH.

 

Wir bieten Dir einen spannenden Mix aus Familienunternehmen und der Zugehörigkeit zu einem globalen Konzern. Seit über 50 Jahren entwickeln und produzieren wir hochwertige Pflegeprodukte für höchste Ansprüche.

DAS ERWARTET DICH

  • Du unterstütz das Customer Service Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen 1st Level / CRM System (Ticketsystem)
  • Du bist für eine freundliche und kompetente Produktberatung und Hilfestellung 1st Level / Social Media Support zuständig
  • Du bearbeitest gewissenhaft Reklamationen und erstellst Gutschriften
  • Du recherchierst bereichsübergreifend relevante Daten zur Sicherung der hohen Servicequalität
  • Du bringst eigene Ideen als auch Kundenfeedback zur stetigen Verbesserung unseres Service ein

DAS BRINGST DU MIT

  • Studium im Bereich Kommunikation, BWL oder vergleichbares Studium
  • Du besitzt eine hohe Affinität für das digitale Business / E-Commerce
  • Du besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsstärke in Wort & Schrift, wobei auch gute Englischkenntnisse von Vorteil sind
  • Zielstrebigkeit, Gewissenhaftigkeit und eine hohe Kundenorientierung zeichnen Dich aus
  • Beautyaffinität und erste Erfahrung in der Kundenbetreuung ist von Vorteil

DAS BIETEN WIR DIR

  • Du wirst ein Teammitglied in einem aufstrebenden Familienunternehmen mit einem tollen, stetig wachsenden Portfolio und trägst zu unserem langfristigen Erfolg und Wachstum bei
  • Eine leistungsgerechte Vergütung mit vielen anderen Benefits wie z.B. Zuschuss zum MVV-Ticket, Parkplätze, Jobrad, Mitarbeiterrabatte, Zahlreiche Weiterbildungsangebote
  • Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit überproportionalen Entwicklungschancen
  • Flache Hierarchien mit viel Raum für Eigeninitiative, neuen Ideen und selbständiges Arbeiten
  • Es erwartet Dich ein kompetentes, motiviertes und dynamisches Team mit vielen innovativen Ideen und spannenden Projekten
  • Für eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit guter Work-Life-Balance ist mit unseren neuen, modernen Büros und unserer freundlichen und kollaborativen Kultur stets gesorgt
  • Uns ist ein teamübergreifendes Miteinander sehr wichtig. Hierfür bieten wir Dir viele unterschiedliche Möglichkeiten (Crosstraining, Teamevents, monatliches Get-Together)
  • Home Office ist ebenfalls möglich
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