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Zur Verstärkung unseres Teams im Geschäftsbereich Ströer Dialog Group GmbH suchen wir Dich als…

Projektleiter (m/w/d) Customer Service – Automotive

Art der Anstellung: Vollzeit
Standort: Pforzheim
Berufserfahrung: Berufserfahren
Firma: Ströer Dialog Group GmbH
Bereich: Projektmanagement

 

So sind wir

  • eine vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe 
  • viel Raum für persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten 
  • ein hervorragendes Arbeitsklima 
  • ein Schulungsprogramm für Führungskräfte 
  • modernste Arbeitsplätze sowie ein hervorragendes Arbeitsklima 
  • gute Entwicklungsperspektiven 

Deine Aufgaben

  • Durchführen des Projektmanagements (Implementierung, -durchführung, -optimierung und -controlling) 
  • Operativer Ansprechpartner für den Auftraggeber im Tagesgeschäft 
  • Verantwortung für die Führung und Entwicklung der Führungskräfte (Teamleiter, Trainer) und Dein Team mit bis zu 25 Mitarbeitern 
  • Vorbereitung und Durchführung von Meetings und Personalgesprächen (u.a. Zielvereinbarungsgespräche, Perspektivgespräche, Beurteilungs- und Entlassungsgespräche) 
  • Verantwortung für die Umsatzplanung (Soll/ Ist-Vergleiche) der qualitativen und quantitativen Projektziele inklusive Ergebnisverantwortung 
  • Verantwortung für die Einhaltung der vereinbarten Qualitätsziele

So bist Du

  • Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, wünschenswerterweise bei einem Kommunikations- oder Telekommunikationsdienstleister 
  • mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung und in der Steuerung betrieblicher Abläufe oder im Projektmanagement eines Dienstleisters 
  • Branchenkenntnisse in der Automotive-Branche sind wünschenswert 
  • gute analytische und Problemlöse-Fähigkeiten 
  • starke Kommunikations- und Motivationsfähigkeit 
  • Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen gepaart mit hoher Kunden- und Serviceorientierung 
  • sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen

Die STRÖER Dialog Group GmbH ist Teil der STRÖER Gruppe und Spezialist für Dialog- und Direktmarketing. Wir sind in den Bereichen Multi-Channel- und Telemarketing sowie vertriebsorientierter Außendienst tätig. Für unsere Kunden entwickeln wir integrierte Komplettlösungen entlang der Marketing- und Vertriebswertschöpfungskette.

 

Für einen namhaften süddeutschen Automobilhersteller realisieren wir derzeit am Standort Pforzheim die telefonische Betreuung seiner Werkstattkunden. Professionelles Kontaktmanagement, das dem hohen Anspruch unseres Auftraggebers und dessen Kunden gerecht wird, ist Dein Erfolgsfaktor. Du zeigst eine hohe Identifikation mit der Automobil-Branche, Verständnis der wesentli-chen Abläufe in einer Niederlassung; kurzum: „Du hast Benzin im Blut“.

Wenn Dich diese interessante Aufgabe anspricht und mit Deinem fachlichen und persönlichen Profil übereinstimmt, dann sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie Deines möglichen Eintrittstermins. 

 

Bei Fragen steht Dir Konstantin Ivanov unter der Telefonnummer +49 160 977 989 18 zur Verfügung. Wir freuen uns auf Dich!  

 

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

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