JUMP IN

Job page

Jump in!

 

Not found the right job yet?

Show us what we can achieve together in the Publishing, Content & Creatives field!

Your speculative application

 

 

Noch nicht der passende Job dabei?

Zeig uns, was wir gemeinsam im Bereich Publishing, Content & Creatives erreichen können!

Deine Initiativbewerbung

 


Noch nicht der passende Job dabei?

Zeig uns, was wir gemeinsam erreichen können!

Deine Initiativbewerbung

 

Diese Jobs könnten
Dich auch interessieren

Quality Manager (m/w/d) Customer ServicePersonalwesen und HRBerlinVollzeitDeutschland0Ströer X GmbH
Workforce Manager (m/w/d) Intraday Steuerung (IDP)Customer Service und KundenbetreuungHamburgVollzeitDeutschland0Ströer X GmbH
Workforce Manager (m/w/d) Schwerpunkt KapazitätsplanungCustomer Service und KundenbetreuungHamburgVollzeitDeutschland0Ströer X GmbH
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung Customer Service und KundenbetreuungHamburgVollzeitDeutschland0Ströer X GmbH
Vertriebsleitung (m/w/d) Inside SalesVertrieb und HandelKölnVollzeitDeutschland0Ströer X GmbH
Teamleiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst und Kundenbetreuung Vertrieb und HandelKölnVollzeitDeutschland0Ströer X GmbH
Kaufmännische Mitarbeitende (m/w/d) - Schwerpunkt PersonalPersonalwesen und HRKölnTeilzeit / VollzeitDeutschland0Ströer X GmbH
Projektleiter (m/w/d) - Kundenservice TelekommunikationProjektmanagementLeipzigVollzeitDeutschland0Ströer X GmbH
Manager Paid Social (m/w/d)Marketing und WerbungUnterföhringVollzeitDeutschland0ASAMBEAUTY GmbH
Teamlead Social Paid / Organic (m/w/d)Vertrieb und HandelUnterföhringVollzeitDeutschland0ASAMBEAUTY GmbH
Senior Texter Campaigning / Senior Expert Copywriter (m/w/d)Grafik, Design und ArchitekturUnterföhringVollzeitDeutschland0ASAMBEAUTY GmbH
Live Streaming / Video-Producer (m/w/d)Marketing und WerbungUnterföhringVollzeitDeutschland0ASAMBEAUTY GmbH
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)Customer Service und KundenbetreuungUnterföhringVollzeitDeutschland0ASAMBEAUTY GmbH
Senior Expert Regulatory Affairs (m/w/d)Forschung, Lehre und EntwicklungUnterföhringVollzeitDeutschland0ASAMBEAUTY GmbH
3D Graphic Designer (m/w/d)Grafik, Design und ArchitekturUnterföhringVollzeitDeutschland0ASAMBEAUTY GmbH
Social Media Manager (m/w/d)Marketing und WerbungUnterföhringVollzeitDeutschland0ASAMBEAUTY GmbH
Marketing Expert (m/w/d)Marketing und WerbungUnterföhringVollzeitDeutschland0ASAMBEAUTY GmbH
HR Specialist (m/w/d) - Schwerpunkt HR Admin und RecruitingPersonalwesen und HRDresdenTeilzeit / VollzeitDeutschland0Ströer X GmbH
Kaufmännische Mitarbeitende (m/w/d) - Schwerpunkt PersonalPersonalwesen und HRDresdenTeilzeit / VollzeitDeutschland0Ströer X GmbH
Elektriker / Mechatroniker (m/w/d) als Teammitglied Technik am Produktionsstandort BeilngriesIngenieurwesen und technische BerufeBeilngriesVollzeitDeutschland0ASAMBEAUTY GmbH
Standortleitung Geschäftsführung (m/w/d) Customer Contact Center Region OstManagement und UnternehmensentwicklungChemnitzVollzeitDeutschland0Ströer X GmbH
(Senior) Manager (m/w/d) – Customer Contact CenterManagement und UnternehmensentwicklungChemnitzVollzeitDeutschland0Ströer X GmbH
Standortleitung Geschäftsleitung (m/w/d) Customer Contact Center AlbanienManagement und UnternehmensentwicklungTiranaVollzeitAlbanien0Ströer X GmbH
HR Specialist (m/w/d) - Schwerpunkt RecruitingPersonalwesen und HRMagdeburgTeilzeit / VollzeitDeutschland0Ströer X GmbH

Zur Verstärkung unseres Teams im Geschäftsbereich Ströer X GmbH suchen wir Dich als…

Standortleitung Geschäftsführung (m/w/d) Customer Contact Center Region Ost

Art der Anstellung: Vollzeit, unbefristet
Standort: Region Ost
Berufserfahrung: Geschäftsleitung (GF, CEO, etc.)
Firma: Ströer X GmbH
Bereich: Kundenbetreuung

Ströer X ist Teil der STRÖER Gruppe und Spezialist für Dialog- und Direktmarketing. Wir sind in den Bereichen Multi-Channel- und Telemarketing sowie vertriebsorientierter Außendienst tätig. Für unsere Kunden entwickeln wir integrierte Komplettlösungen entlang der Marketing- und Vertriebswertschöpfungskette.

 

Professionelles Kontaktmanagement, das dem hohen Anspruch unserer Auftraggeber und dessen Kunden gerecht wird, ist unser Erfolgsfaktor. Diese Position richtet sich in erster Linie an diejenigen, die vom professionellen Kontaktmanagement nicht nur gehört haben, sondern vom Tag zu Tag dem hohen Anspruch des Auftraggebers und dessen Kunden gerecht werden. Du bist eine gestandene sowie empathische Führungskraft? Du behältst den Rundumblick auch in komplexen Fragestellungen und möchtest nicht auf der Stelle treten? Nach erfolgter Einarbeitung mit dem Management, übernimmst Du vom ersten Tag an die Verantwortung der Standortleitung.

Das bieten wir

  • anspruchsvolles Tätigkeitsfeld im Dialogmarketing innerhalb eines Konzerns mit der Agilität eines mittelständischen Unternehmens
  • professionelles Onboarding mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten
  • Möglichkeiten zur systematischen fachlichen Weiterqualifizierung
  • kreatives und motiviertes Team, dass sich durch Umsetzungsstärke, Exzellenz und Leidenschaft auszeichnet
  • flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und vielseitige Gestaltungsmöglichkeiten – direkt angegliedert an das C-Level
  • Möglichkeit der Homeoffice-Tätigkeit, als Bestandteil einer modernen Arbeitswelt
  • individuelle Mobilitätsregelung – Dienstwagen oder Bahncard von Beginn an

Deine Aufgaben

  • Leiten und Steuern einer unserer Niederlassungen in der Region Ost
  • Gewährleisten internationaler hochskalierbarer Service Delivery Standards
  • Weiterentwicklung nationaler und internationaler Customer Service Projekte (In- & Outbound, E-Mail und Chat Services)
  • enge Zusammenarbeit mit und direkte Berichtslinie an die C-Ebene
  • strategisches, technisches und kaufmännisches Leiten und Ausbauen des Standorts
  • fachliches und disziplinarisches Führen interner Teams (Projektleiter, Teamleiter, QA etc.)
  • Umsetzen der Kundenanforderungen unter Berücksichtigung der Unternehmensziele
  • Gewährleisten der fach-, kosten– und termingerechten Entwicklung des Standortes
  • Kontrolle der Nachhaltigkeit aller Maßnahmen zur Kundenzufriedenheit am Standort
  • Verantwortung für das Staffing der Führungskräfte sowie deren Entwicklung
  • Erkennen von Potenzialen und Aufbau eins regionalen Partnernetzwerks sowie Übernahme des Relationship Managements
  • internes und externes Schnittstellenmanagement und Pflege der unternehmensinternen Kommunikation

So bist Du

  • ein abgeschlossenes Studium und / oder mehrjährige (Führungs-)Erfahrungen in der strategischen Leitung von Customer Service Teams in großvolumigen Projekten
  • mehrjährige Berufspraxis mit Personal- und Budgetverantwortung im Customer Service
  • Methodensicherheit im Business Prozess Modelling / Outsourcing sind von Vorteil
  • ausgeprägtes unternehmerisches Denken mit sehr hohem Maß an Kundenorientierung
  • fundierte Customer Service Prozess Kenntnisse und ein hohes Organisationsgeschick
  • Verhandlungssicherheit gegenüber unseren Kunden und auf C- Ebene
  • ausgeprägter Sinn für Mitarbeiterführung und hohe Kommunikationsfähigkeit
  • starke Dienstleistungs- und Serviceorientierung und ein souveränes Auftreten
  • eigenverantwortliche, erfolgs- und ergebnisorientierte sowie kommunikativen Arbeitsweise
  • sehr ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und eine starke Zahlenaffinität
  • Verhandlungssicheres Deutsch und hohe zwischenmenschliche Kompetenzen

Wenn Dich diese interessante Aufgabe anspricht und mit Deinem fachlichen und persönlichen Profil übereinstimmt, dann sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie Deines möglichen Eintrittstermins

 

Bei Fragen steht Dir Konstantin Ivanov unter der Telefonnummer +49 160 977 989 18 zur Verfügung. Wir freuen uns auf Dich!  

 

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

Job page

Jump in!

 

Not found the right job yet?

Show us what we can achieve together in the Publishing, Content & Creatives field!

Your speculative application

 

 

Noch nicht der passende Job dabei?

Zeig uns, was wir gemeinsam im Bereich Publishing, Content & Creatives erreichen können!

Deine Initiativbewerbung

 


Noch nicht der passende Job dabei?

Zeig uns, was wir gemeinsam erreichen können!

Deine Initiativbewerbung

 

Diese Jobs könnten
Dich auch interessieren

Quality Manager (m/w/d) Customer ServicePersonalwesen und HRBerlinVollzeitDeutschland0Ströer X GmbH
Workforce Manager (m/w/d) Intraday Steuerung (IDP)Customer Service und KundenbetreuungHamburgVollzeitDeutschland0Ströer X GmbH
Workforce Manager (m/w/d) Schwerpunkt KapazitätsplanungCustomer Service und KundenbetreuungHamburgVollzeitDeutschland0Ströer X GmbH
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung Customer Service und KundenbetreuungHamburgVollzeitDeutschland0Ströer X GmbH
Vertriebsleitung (m/w/d) Inside SalesVertrieb und HandelKölnVollzeitDeutschland0Ströer X GmbH
Teamleiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst und Kundenbetreuung Vertrieb und HandelKölnVollzeitDeutschland0Ströer X GmbH
Kaufmännische Mitarbeitende (m/w/d) - Schwerpunkt PersonalPersonalwesen und HRKölnTeilzeit / VollzeitDeutschland0Ströer X GmbH
Projektleiter (m/w/d) - Kundenservice TelekommunikationProjektmanagementLeipzigVollzeitDeutschland0Ströer X GmbH
Manager Paid Social (m/w/d)Marketing und WerbungUnterföhringVollzeitDeutschland0ASAMBEAUTY GmbH
Teamlead Social Paid / Organic (m/w/d)Vertrieb und HandelUnterföhringVollzeitDeutschland0ASAMBEAUTY GmbH
Senior Texter Campaigning / Senior Expert Copywriter (m/w/d)Grafik, Design und ArchitekturUnterföhringVollzeitDeutschland0ASAMBEAUTY GmbH
Live Streaming / Video-Producer (m/w/d)Marketing und WerbungUnterföhringVollzeitDeutschland0ASAMBEAUTY GmbH
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)Customer Service und KundenbetreuungUnterföhringVollzeitDeutschland0ASAMBEAUTY GmbH
Senior Expert Regulatory Affairs (m/w/d)Forschung, Lehre und EntwicklungUnterföhringVollzeitDeutschland0ASAMBEAUTY GmbH
3D Graphic Designer (m/w/d)Grafik, Design und ArchitekturUnterföhringVollzeitDeutschland0ASAMBEAUTY GmbH
Social Media Manager (m/w/d)Marketing und WerbungUnterföhringVollzeitDeutschland0ASAMBEAUTY GmbH
Marketing Expert (m/w/d)Marketing und WerbungUnterföhringVollzeitDeutschland0ASAMBEAUTY GmbH
HR Specialist (m/w/d) - Schwerpunkt HR Admin und RecruitingPersonalwesen und HRDresdenTeilzeit / VollzeitDeutschland0Ströer X GmbH
Kaufmännische Mitarbeitende (m/w/d) - Schwerpunkt PersonalPersonalwesen und HRDresdenTeilzeit / VollzeitDeutschland0Ströer X GmbH
Elektriker / Mechatroniker (m/w/d) als Teammitglied Technik am Produktionsstandort BeilngriesIngenieurwesen und technische BerufeBeilngriesVollzeitDeutschland0ASAMBEAUTY GmbH
Standortleitung Geschäftsführung (m/w/d) Customer Contact Center Region OstManagement und UnternehmensentwicklungChemnitzVollzeitDeutschland0Ströer X GmbH
(Senior) Manager (m/w/d) – Customer Contact CenterManagement und UnternehmensentwicklungChemnitzVollzeitDeutschland0Ströer X GmbH
Standortleitung Geschäftsleitung (m/w/d) Customer Contact Center AlbanienManagement und UnternehmensentwicklungTiranaVollzeitAlbanien0Ströer X GmbH
HR Specialist (m/w/d) - Schwerpunkt RecruitingPersonalwesen und HRMagdeburgTeilzeit / VollzeitDeutschland0Ströer X GmbH

Zur Verstärkung unseres Teams im Geschäftsbereich Ströer X GmbH suchen wir Dich als…

Standortleitung Geschäftsführung (m/w/d) Customer Contact Center Region Ost

Art der Anstellung: Vollzeit, unbefristet
Standort: Region Ost
Berufserfahrung: Geschäftsleitung (GF, CEO, etc.)
Firma: Ströer X GmbH
Bereich: Kundenbetreuung

Ströer X ist Teil der STRÖER Gruppe und Spezialist für Dialog- und Direktmarketing. Wir sind in den Bereichen Multi-Channel- und Telemarketing sowie vertriebsorientierter Außendienst tätig. Für unsere Kunden entwickeln wir integrierte Komplettlösungen entlang der Marketing- und Vertriebswertschöpfungskette.

 

Professionelles Kontaktmanagement, das dem hohen Anspruch unserer Auftraggeber und dessen Kunden gerecht wird, ist unser Erfolgsfaktor. Diese Position richtet sich in erster Linie an diejenigen, die vom professionellen Kontaktmanagement nicht nur gehört haben, sondern vom Tag zu Tag dem hohen Anspruch des Auftraggebers und dessen Kunden gerecht werden. Du bist eine gestandene sowie empathische Führungskraft? Du behältst den Rundumblick auch in komplexen Fragestellungen und möchtest nicht auf der Stelle treten? Nach erfolgter Einarbeitung mit dem Management, übernimmst Du vom ersten Tag an die Verantwortung der Standortleitung.

Das bieten wir

  • anspruchsvolles Tätigkeitsfeld im Dialogmarketing innerhalb eines Konzerns mit der Agilität eines mittelständischen Unternehmens
  • professionelles Onboarding mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten
  • Möglichkeiten zur systematischen fachlichen Weiterqualifizierung
  • kreatives und motiviertes Team, dass sich durch Umsetzungsstärke, Exzellenz und Leidenschaft auszeichnet
  • flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und vielseitige Gestaltungsmöglichkeiten – direkt angegliedert an das C-Level
  • Möglichkeit der Homeoffice-Tätigkeit, als Bestandteil einer modernen Arbeitswelt
  • individuelle Mobilitätsregelung – Dienstwagen oder Bahncard von Beginn an

Deine Aufgaben

  • Leiten und Steuern einer unserer Niederlassungen in der Region Ost
  • Gewährleisten internationaler hochskalierbarer Service Delivery Standards
  • Weiterentwicklung nationaler und internationaler Customer Service Projekte (In- & Outbound, E-Mail und Chat Services)
  • enge Zusammenarbeit mit und direkte Berichtslinie an die C-Ebene
  • strategisches, technisches und kaufmännisches Leiten und Ausbauen des Standorts
  • fachliches und disziplinarisches Führen interner Teams (Projektleiter, Teamleiter, QA etc.)
  • Umsetzen der Kundenanforderungen unter Berücksichtigung der Unternehmensziele
  • Gewährleisten der fach-, kosten– und termingerechten Entwicklung des Standortes
  • Kontrolle der Nachhaltigkeit aller Maßnahmen zur Kundenzufriedenheit am Standort
  • Verantwortung für das Staffing der Führungskräfte sowie deren Entwicklung
  • Erkennen von Potenzialen und Aufbau eins regionalen Partnernetzwerks sowie Übernahme des Relationship Managements
  • internes und externes Schnittstellenmanagement und Pflege der unternehmensinternen Kommunikation

So bist Du

  • ein abgeschlossenes Studium und / oder mehrjährige (Führungs-)Erfahrungen in der strategischen Leitung von Customer Service Teams in großvolumigen Projekten
  • mehrjährige Berufspraxis mit Personal- und Budgetverantwortung im Customer Service
  • Methodensicherheit im Business Prozess Modelling / Outsourcing sind von Vorteil
  • ausgeprägtes unternehmerisches Denken mit sehr hohem Maß an Kundenorientierung
  • fundierte Customer Service Prozess Kenntnisse und ein hohes Organisationsgeschick
  • Verhandlungssicherheit gegenüber unseren Kunden und auf C- Ebene
  • ausgeprägter Sinn für Mitarbeiterführung und hohe Kommunikationsfähigkeit
  • starke Dienstleistungs- und Serviceorientierung und ein souveränes Auftreten
  • eigenverantwortliche, erfolgs- und ergebnisorientierte sowie kommunikativen Arbeitsweise
  • sehr ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und eine starke Zahlenaffinität
  • Verhandlungssicheres Deutsch und hohe zwischenmenschliche Kompetenzen

Wenn Dich diese interessante Aufgabe anspricht und mit Deinem fachlichen und persönlichen Profil übereinstimmt, dann sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie Deines möglichen Eintrittstermins

 

Bei Fragen steht Dir Konstantin Ivanov unter der Telefonnummer +49 160 977 989 18 zur Verfügung. Wir freuen uns auf Dich!  

 

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.